Política de privacidad

Política de Privacidad
Última actualización: 18 de junio de 2025

Isaed opera esta tienda en línea y sitio web, incluyendo sus datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, para ofrecerte—a ti, un cliente valioso—una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Isaed utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar estos Servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por otros medios. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última con respecto a la recopilación, manejo y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al acceder o usar cualquier parte de los Servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptado la recopilación, uso y divulgación de tu información personal como se describe en esta Política.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

“Información personal” significa cualquier dato que te identifique o que pueda razonablemente vincularse contigo u otra persona. No incluye datos desidentificados o agregados que no puedan identificarte razonablemente.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de tu interacción con nuestros Servicios, tu ubicación y las leyes aplicables:

  • Datos de contacto, como nombre, dirección de facturación/envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera, como números de tarjeta de crédito/débito, detalles de pago y registros de transacciones.

  • Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones, como productos vistos, añadidos al carrito o lista de deseos, comprados, devueltos o intercambiados.

  • Comunicaciones, como mensajes o reclamaciones enviadas a nuestro equipo de atención al cliente.

  • Información del dispositivo, como dirección IP, navegador, tipo de dispositivo e identificadores únicos.

  • Datos de uso, como comportamiento de navegación e interacciones con los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Recopilamos información personal desde:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, realizas un pedido o te comunicas con nosotros.

  • Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas o usas los Servicios.

  • Proveedores de servicios, que recopilan o procesan datos en nuestro nombre.

  • Socios comerciales o terceros, como plataformas de marketing.

Cómo Usamos Tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, podemos usar tu información personal para:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo el procesamiento de pagos, gestión de pedidos, creación y mantenimiento de cuentas, manejo de envíos y devoluciones, y ofrecer experiencias de compra personalizadas.

  • Marketing y publicidad, como enviar correos promocionales o mostrar anuncios personalizados según tu historial de navegación o compras.

  • Seguridad y prevención de fraude, como verificar tu identidad, asegurar transacciones e investigar actividades ilegales o fraudulentas.

  • Atención al cliente, incluyendo responder consultas y proporcionar actualizaciones.

  • Fines legales, como cumplir con leyes aplicables, responder a solicitudes legales y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Cómo Compartimos Tu Información Personal

Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:

  • Con Shopify, nuestro proveedor tecnológico, y otros proveedores de servicios que respaldan nuestras operaciones (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de envío, almacenamiento en la nube).

  • Con socios de marketing y publicidad, para fines promocionales, incluyendo publicidad dirigida en sitios web y plataformas.

  • Con tu consentimiento, como al usar widgets de redes sociales o al solicitar integraciones de terceros.

  • Con afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En transacciones comerciales, como fusiones, adquisiciones u obligaciones legales.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa datos sobre tu uso de los Servicios para operarlos y mejorarlos. Shopify puede acceder y compartir datos en su plataforma, incluyendo tus interacciones con nuestra tienda y otras. En tales casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento de los datos y es responsable del procesamiento de tu información. Para más información sobre el uso que Shopify da a tus datos personales y tus derechos, visita la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Enlaces a Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Se recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de niños según la edad establecida por la ley aplicable. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, por favor contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos, aunque ningún sistema es completamente seguro. Por favor, evita enviar información sensible a través de canales no seguros.

Conservamos tu información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o para cumplir con obligaciones legales.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

  • Acceso – Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Eliminación – Solicitar que eliminemos tu información personal.

  • Corrección – Solicitar que corrijamos datos personales inexactos.

  • Portabilidad – Solicitar una copia de tus datos o su transferencia a otra parte.

  • Oposición a la venta/compartición – Oponerte a la venta o el uso compartido de tus datos para anuncios personalizados (según tu región).

  • Preferencias de comunicación – Cancelar la suscripción a correos de marketing mediante los enlaces incluidos.

Puedes ejercer estos derechos mediante las opciones en nuestros Servicios o contactándonos directamente (detalles más abajo). Según tu región, podemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Quejas

Si tienes inquietudes sobre el uso de tu información personal, puedes contactarnos (ver más abajo). Dependiendo de tu ubicación, también puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local.

Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu país de residencia. Cuando sea necesario, utilizamos cláusulas contractuales estándar (SCCs) u otros mecanismos legales para proteger dichas transferencias.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, regulatorias u operativas. Las actualizaciones se publicarán aquí, y se revisará la fecha de “Última actualización” en consecuencia.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o tus derechos sobre los datos, contáctanos en:

📧 Correo electrónico: isamaryedmanuel@gmail.com